Nutzungsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN (AGB)

Version in Kraft: Juli 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Produkten, die auf der Website www. angeboten werden.https://tapiroma.com/de/module/dgtranslationall/urlstranslation bearbeitet und betrieben von CUIROMA GROUP SARL.

Tapiroma.com ist eine internationale Marke, die sich auf das Design, die handgefertigte Produktion und den Vertrieb von marokkanischen Teppichen, handgefertigten Teppichen, Berberteppichen, Beni Ourain-Teppichen, Azilal-Teppichen, Mrirt-Teppichen, Kilim-Teppichen, maßgefertigten Teppichen, handwerklichen Poufs, Kissen und dekorativen Artikeln aus Marokko spezialisiert hat.

Alle Kreationen werden in unseren Werkstätten in Fès, Marokko, von erfahrenen Kunsthandwerkern handgefertigt, die ein traditionelles Handwerk ausüben, das von Generation zu Generation weitergegeben wird.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf gelten für alle auf der Website getätigten Verkäufe sowie für Bestellungen, die von Privatpersonen oder Fachleuten aufgegeben werden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Jede Bestellung setzt die vollständige, uneingeschränkte und bedingungslose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.

ARTIKEL 1 — ZWECK

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen die Bedingungen festlegen, unter denen die CUIROMA GROUP SARL ihre handgefertigten Produkte über die Website www. an ihre Kunden verkauft.https://tapiroma.com/de/module/dgtranslationall/urlstranslation

Sie spezifizieren insbesondere:

  • die Bestellbedingungen ;
  • die Herstellungsbedingungen ;
  • die Preise ;
  • die Zahlungsbedingungen ;
  • die Lieferbedingungen ;
  • die Garantien ;
  • Rückgaben und Rückerstattungen ;
  • die Verantwortlichkeiten der Parteien ;
  • das anwendbare Recht.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle auf der Website getätigten Bestellungen, unabhängig vom Wohnsitzland des Kunden, vorbehaltlich der in ihrem Land geltenden zwingenden Bestimmungen.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und etwaigen schriftlich vereinbarten Sonderbedingungen haben die letzteren Vorrang.

ARTIKEL 2 — PRODUKTE

Tapiroma.com vermarktet ausschließlich handgefertigte, kunsthandwerkliche Kreationen aus Marokko.

Die Seite bietet insbesondere:

  • Handgefertigte marokkanische Teppiche
  • Berber-Teppiche
  • Beni Ourain Teppich
  • Azilal Teppich
  • Mrirt-Teppich
  • Kilim-Teppich
  • Maßgeschneiderter Teppich
  • Echte Lederhocker
  • Wollpoufs
  • Handgefertigte Kissen
  • Marokkanische handgefertigte Dekoration

Jedes Stück wird individuell von erfahrenen Handwerkern unter Verwendung traditioneller Herstellungsverfahren gefertigt.

Es wird kein industriell hergestelltes oder massenproduziertes Produkt zum Verkauf angeboten.

2.1 Handgefertigte Produktion

Jeder Teppich, Pouf, Kissen oder dekorative Gegenstand ist handgefertigt.

Aufgrund dieser handgefertigten Produktion ist jede Kreation einzigartig.

Die Herstellungszeiten variieren je nach Komplexität des Produkts und der Auslastung unserer Werkstätten.

2.2 Natürliche Variationen

Handgefertigte Produkte können natürliche Variationen aufweisen, insbesondere in Bezug auf:

  • die Abmessungen ;
  • die Farben ;
  • die Muster ;
  • Texturen ;
  • Fransen ;
  • Weben ;
  • das Finish.

Diese Variationen sind dem handwerklichen Arbeiten eigen und stellen keinen Herstellungsfehler oder eine Nichtkonformität dar.

2.3 Natürliche Materialien

Die angebotenen Kreationen auf Tapiroma.com werden aus sorgfältig ausgewählten natürlichen Materialien hergestellt, darunter:

  • natürliche Wolle ;
  • Schurwolle ;
  • Baumwolle ;
  • echtes Leder ;
  • Naturfasern ;
  • handgemachte Farbstoffe.

Leichte Unterschiede in Farbton, Textur oder Erscheinungsbild können von Produkt zu Produkt aufgrund der natürlichen Eigenschaften der verwendeten Materialien auftreten.

2.4 Maßgeschneiderte und personalisierte Produkte

Einige Produkte können nach den Wünschen des Kunden maßgefertigt oder personalisiert werden.

Abmessungen, Farben, Muster oder Oberflächen können innerhalb der Grenzen der technischen Herstellmöglichkeiten angepasst werden.

Jegliche Bestätigung einer maßgeschneiderten oder individuell angefertigten Bestellung verpflichtet den Kunden verbindlich.

2.5 Fotografien und Produktdarstellung

Die auf der Website veröffentlichten Fotografien, Videos, Illustrationen und visuellen Darstellungen dienen ausschließlich zu Informationszwecken.

Trotz der Sorgfalt bei ihrer Erstellung können geringfügige Unterschiede zwischen den angezeigten Bildern und dem gelieferten Produkt bestehen, insbesondere aufgrund von:

  • Bildschirmeinstellungen ;
  • Aufnahmebedingungen ;
  • natürliche Variationen in Materialien ;
  • der vollständig handgefertigten Natur der Produktion.

Diese Unterschiede können nicht als Mangel an Konformität angesehen werden.

ARTIKEL 3 — PREIS

Die angezeigten Preise auf Tapiroma.com werden in der vom Kunden ausgewählten Währung angegeben (EUR, USD, GBP oder jede andere auf der Seite verfügbare Währung).

Die angezeigten Preise enthalten keine möglichen Liefergebühren, örtlichen Steuern, Zollgebühren oder Einfuhrabgaben, die im Bestimmungsland anfallen können.

Die Liefergebühren werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

CUIROMA GROUP SARL behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern.

Die Produkte werden jedoch zu den zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültigen Preisen berechnet.

Im Falle eines klaren Preisfehlers, der durch eine technische Störung verursacht wurde, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bestellung nach Benachrichtigung des Kunden zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge vorzunehmen.

Werbeaktionen, Rabatte oder Aktionscodes gelten nur unter den zum Zeitpunkt ihrer Verteilung angegebenen Bedingungen und können nicht kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben.

ARTIKEL 4 — BESTELLUNGEN

Jede Bestellung, die aufgegeben wird am Tapiroma.com stellt ein verbindliches Kaufangebot des Kunden dar.

Die Bestellung wird erst nachfolgend endgültig:

  • Zahlungsvalidierung ;
  • die Annahme der Bestellung durch CUIROMA GROUP SARL.

Eine Auftragsbestätigung wird dem Kunden per E-Mail zugesandt.

Da die Produkte handgefertigt sind, beginnt ihre Herstellung erst nach Bestätigung der Bestellung.

4.1 Herstellungsdurchlaufzeiten

Die durchschnittliche Herstellungszeit liegt in der Regel zwischen 21 und 30 Arbeitstagen, abhängig vom bestellten Produkt, dessen Komplexität, der angeforderten Menge und der Auslastung unserer Werkstätten.

Während Zeiten hoher Aktivität kann diese Verzögerung ausnahmsweise verlängert werden.

Die Herstellungszeit stellt keine Lieferverzögerung dar.

4.2 Bestelländerung

Jede Änderungsanfrage muss so schnell wie möglich gestellt werden.

Eine Änderung kann nur akzeptiert werden, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat.

Sobald die Produktion begonnen hat, können keine Änderungen garantiert werden.

4.3 Bestellungsstornierung

Eine Bestellung kann nur storniert werden, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.

Bestellungen für personalisierte oder maßgefertigte Produkte können nach der Bestätigung nicht storniert werden.

ARTIKEL 5 — ZAHLUNG

Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung vollständig fällig.

Alle Transaktionen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt, die Verschlüsselungsprotokolle verwenden, die internationalen Standards entsprechen.

Je nach Wohnsitzland des Kunden können verschiedene Zahlungsmethoden angeboten werden, darunter:

  • Visum
  • Mastercard
  • American Express (falls verfügbar)
  • PayPal
  • Bancontact
  • iDEAL
  • Giropay
  • EPS
  • MeineBank
  • Przelewy24 (P24)
  • Kompatible Debitkarten
  • Andere Zahlungsmethoden, die an der Kasse angeboten werden

5.1 Zahlungssicherheit

Zahlungen sind durch SSL/TLS-Verschlüsselungstechnologien und durch die von den Zahlungsanbietern implementierten Sicherheitsmaßnahmen geschützt.

CUIROMA GROUP SARL hat niemals Zugriff auf die vertraulichen Bankdaten seiner Kunden und speichert diese zu keinem Zeitpunkt.

Zusätzliche Überprüfungen können angefordert werden, um Betrug zu verhindern und die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten.

5.2 Verweigerung oder Ausbleiben der Zahlung

Im Falle einer Zahlungsablehnung, einer verweigerten Bankautorisierung, eines Verdachts auf Betrug oder der Unfähigkeit, die fälligen Beträge einzuziehen, kann die Bestellung ausgesetzt, storniert oder abgelehnt werden, ohne dass die CUIROMA GROUP SARL haftbar gemacht wird.

5.3 Name, der auf dem Kontoauszug erscheint

Je nach verwendeter Zahlungsmethode kann die Transaktion unter dem Namen CUIROMA GROUP, PAYPAL oder unter dem Namen des jeweiligen Zahlungsanbieters erscheinen.

ARTIKEL 6 — HANDGEMACHTE PRODUKTION

Alle angebotenen Kreationen auf Tapiroma.com sind vollständig handgefertigt in den Werkstätten der CUIROMA GROUP SARL, die sich in Fès, Marokko, befinden.

Jedes Produkt wird von erfahrenen Handwerkern individuell gefertigt, die traditionelle Techniken anwenden, die von Generation zu Generation weitergegeben wurden.

Es wird keine industrielle Fertigung oder Massenproduktion verwendet.

Die Teppiche, Poufs, Kissen und Dekorationsartikel werden auf Bestellung oder in sehr kleinen handwerklichen Chargen hergestellt, um ihre Authentizität und Qualität zu gewährleisten.

6.1 Herstellungsdurchlaufzeiten

Die durchschnittliche Herstellungsdauer liegt in der Regel zwischen 21 und 30 Werktagen.

Dieser Zeitrahmen kann je nach Folgendem variieren:

  • die Art des Produkts ;
  • die Abmessungen ;
  • die Komplexität der Herstellung ;
  • die gewünschten Anpassungen ;
  • die Produktionsarbeitsbelastung der Werkstätten.

Die angegebenen Fristen dienen nur zu Informationszwecken.

6.2 Qualitätskontrolle

Vor jedem Versand durchläuft jede Kreation einen Qualitätskontrollprozess, der sich insbesondere auf Folgendes konzentriert:

  • die Einhaltung der Abmessungen ;
  • die Qualität der Materialien ;
  • die handgefertigten Oberflächen ;
  • die Festigkeit der Nähte oder des Gewebes ;
  • die Einhaltung der Bestellung.

6.3 Einzigartige Stücke

Aufgrund ihrer handwerklichen Kunstfertigkeit ist jede Kreation einzigartig.

Leichte Unterschiede in Farbe, Textur, Webart, Mustern, Abmessungen oder Verarbeitung können vorkommen und sind ein normales Merkmal handgefertigter Produkte.

Diese Unterschiede können nicht als Herstellungsfehler betrachtet werden.

ARTIKEL 7 — INTERNATIONALE LIEFERUNG

Tapiroma.com liefert seine Kreationen in die meisten Länder weltweit.

Sendungen werden vertrauenswürdigen internationalen Spediteuren anvertraut.

Die Hauptträger, die verwendet werden, umfassen:

  • DHL Express
  • FedEx International Priority
  • UPS Express (je nach Zielort)
  • Jeder andere von CUIROMA GROUP SARL bei Bedarf ausgewählte Spediteur.

Die Lieferzeiten beginnen erst nach Abschluss der Herstellung zu laufen.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 2 und 4 Werktagen nach dem Versand.

7.1 Liefergebühren

Die Versandkosten werden berechnet basierend auf:

  • des Ziellandes ;
  • des Gewichts ;
  • Abmessungen ;
  • vom ausgewählten Anbieter.

Sie werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

7.2 Bestellverfolgung

Jede versendete Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen, die dem Kunden per E-Mail mitgeteilt wird.

Der Kunde kann die Lieferung seines Pakets direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

7.3 Lieferadresse

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit der während der Bestellung angegebenen Informationen.

Jegliche Fehler bezüglich der Adresse, des Namens, der Telefonnummer oder anderer für die Lieferung notwendiger Informationen liegen in der Verantwortung des Kunden.

Eine erneute Lieferung kann zusätzliche Kosten verursachen, die vom Kunden zu tragen sind.

7.4 Lieferverzögerungen

Die Lieferzeiten werden nur zu Informationszwecken angegeben.

CUIROMA GROUP SARL kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die insbesondere resultieren aus:

  • Träger ;
  • Zollbehörden ;
  • Sicherheitskontrollen ;
  • Wetterbedingungen ;
  • von Naturkatastrophen ;
  • von sozialen Konflikten ;
  • von jedem Ereignis, das außerhalb seiner Kontrolle liegt.

7,5 Zustellnachweis

Die vom Versandunternehmen bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen sowie der Zustellnachweis stellen gültige Beweise für den erfolgreichen Abschluss der Lieferung dar.

7.6 Abgelehnte oder nicht abgeholte Pakete

Wenn ein Paket vom Kunden abgelehnt wird oder innerhalb der vom Versandunternehmen festgelegten Frist nicht abgeholt wird, können etwaige Rückgabe-, Lager- oder Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

Die anfänglichen Versandkosten bleiben nicht erstattungsfähig.

ARTIKEL 8 — STEUERN, MEHRWERTSTEUER UND ZOLLZOLLEN

Internationale Bestellungen können Zollgebühren, lokale Mehrwertsteuer, Einfuhrsteuern oder andere von den Behörden des Ziellandes erhobene Gebühren unterliegen.

Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder den Lieferkosten enthalten, sofern nicht anders angegeben.

Sie bleiben ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich vor der Bestellung über die in seinem Land geltenden Vorschriften zu informieren.

Einige Sendungen können Zollkontrollen unterliegen, die zu zusätzlichen Verzögerungen führen können, die außerhalb der Kontrolle von CUIROMA GROUP SARL liegen.

Die Weigerung, von den lokalen Behörden geforderte Steuern oder Gebühren zu zahlen, kann die Verantwortung von CUIROMA GROUP SARL nicht begründen.

ARTIKEL 9 — RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Die Kundenzufriedenheit hat bei CUIROMA GROUP SARL oberste Priorität.

Jede Rücksendeanfrage muss vor dem Zurücksenden des Produkts an den Kundenservice gerichtet werden.

9.1 Nicht konforme oder mangelhafte Produkte

Eine Rückgabe kann insbesondere in folgenden Fällen akzeptiert werden:

  • Produkt wurde während des Transports beschädigt geliefert ;
  • Fehler bei der Auftragsvorbereitung ;
  • nachgewiesener Herstellungsfehler ;
  • Produkt entspricht eindeutig nicht der Bestellung.

Je nach den Umständen kann der Kunde von Folgendem profitieren:

  • ein Ersatz ;
  • eine Reparatur, wenn es möglich ist ;
  • einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung.

9.2 Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte

Rückgaben werden nicht akzeptiert, insbesondere in den folgenden Fällen:

  • Meinungsänderung ;
  • Dimensionsauswahlfehler ;
  • Farbwahlfehler ;
  • Modellauswahlfehler ;
  • normale Abnutzung ;
  • Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen ;
  • Natürliche Schwankungen im Zusammenhang mit handwerklicher Arbeit.

9.3 Rückgabeverfahren

Jede Anfrage muss von Fotografien oder Videos begleitet sein, die das aufgetretene Problem deutlich erkennen lassen.

Keine Rückgaben sind ohne vorherige Zustimmung der CUIROMA GROUP SARL möglich.

ARTIKEL 10 — WIDERRUFSRECHT

Wenn die geltende Gesetzgebung dem Verbraucher ein Widerrufsrecht einräumt, kann dieses gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ausgeübt werden.

Gemäß den geltenden Vorschriften gilt das Widerrufsrecht insbesondere nicht für Produkte:

  • nach Maß gefertigt ;
  • maßgeschneidert ;
  • kundenspezifisch nach den Wünschen des Kunden angepasst ;
  • Speziell für einen Kunden angefertigt.

Wenn das Widerrufsrecht gilt, muss das Produkt in seinem Originalzustand, unbenutzt, sauber und zusammen mit sämtlichem Zubehör sowie der Originalverpackung, soweit zumutbar, zurückgegeben werden.

Eine etwaige Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde, vorbehaltlich der Einhaltung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Im Falle einer Wertminderung des Produkts, die durch eine Handhabung entsteht, die über das zur Überprüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften oder ordnungsgemäßen Funktion notwendige Maß hinausgeht, kann eine anteilige Minderung gemäß den geltenden Vorschriften vorgenommen werden.

ARTIKEL 11 — GARANTIEN

Die vermarkteten Produkte auf Tapiroma.com werden mit traditionellen handwerklichen Methoden hergestellt und vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen.

CUIROMA GROUP SARL garantiert, dass die gelieferten Produkte der vom Kunden bestätigten Bestellung entsprechen, vorbehaltlich der natürlichen Schwankungen, die bei jeder handwerklichen Fertigung auftreten können.

11.1 Gewährleistung der Konformität

Im Falle einer bestätigten Nichtkonformität oder eines Herstellungsfehlers wird der Kunde gebeten, so schnell wie möglich den Kundendienst zu kontaktieren, damit eine geeignete Lösung angeboten werden kann.

Je nach Art des festgestellten Problems kann die CUIROMA GROUP SARL insbesondere Folgendes anbieten:

  • der Austausch des Produkts ;
  • die Reparatur, wenn es möglich ist ;
  • eine vollständige oder teilweise Rückerstattung ;
  • eine andere freundliche Lösung, die für die Situation geeignet ist.

11.2 Ausschlüsse der Garantie

Die Garantie deckt insbesondere nicht ab:

  • natürliche Schwankungen in den Abmessungen ;
  • die Unterschiede in den Farbtönen ;
  • Variationen im Weben oder in Mustern ;
  • normale Abnutzung ;
  • Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen ;
  • Schäden verursacht durch unsachgemäße Wartung ;
  • die Schäden, die nach der Lieferung entstanden sind.

Die Eigenschaften, die natürlichen Materialien und handwerklicher Arbeit innewohnen, können nicht als Mängel betrachtet werden.

ARTIKEL 12 — HAFTUNG

CUIROMA GROUP SARL unternimmt alle Anstrengungen, um die Qualität seiner Produkte und das ordnungsgemäße Funktionieren der Website sicherzustellen.

Die Haftung kann jedoch in den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Fällen nicht übernommen werden.

12.1 Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist allein verantwortlich:

  • während der Bestellung bereitgestellte Informationen ;
  • der Auswahl bestellter Produkte ;
  • Dimensionsprüfung ;
  • der Verwendung der Produkte ;
  • Respekt für Wartungshinweise.

12.2 Haftungsbeschränkung

Innerhalb der durch geltendes Recht zulässigen Grenzen kann die CUIROMA GROUP SARL insbesondere nicht haftbar gemacht werden:

  • Verzögerungen, die den Beförderern zuzuschreiben sind ;
  • Verzögerungen im Zusammenhang mit Zollbehörden ;
  • Unterbrechungen der Seite ;
  • indirekte Verluste ;
  • Betriebsverluste ;
  • immaterielle Schäden ;
  • Höhere Gewalt Ereignisse.

Die Gesamthaftung der CUIROMA GROUP SARL ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den vom Kunden für die betreffende Bestellung tatsächlich gezahlten Betrag beschränkt.

12.3 Höhere Gewalt

Keine Partei haftet, wenn ein Ereignis außerhalb ihrer Kontrolle die Erfüllung ihrer Verpflichtungen ganz oder teilweise verhindert.

Als höhere Gewalt gelten insbesondere folgende Fälle: Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Pandemien, bewaffnete Konflikte, Terrorakte, große Cyberangriffe, Streiks, Unterbrechungen von Kommunikationsnetzen, Entscheidungen der öffentlichen Behörden, Zollblockaden.

ARTIKEL 13 — PERSONENBEZOGENE DATEN

Die im Zusammenhang mit Bestellungen erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß den folgenden Bestimmungen verarbeitet:

  • Gemäß dem marokkanischen Gesetz Nr. 09-08 zum Schutz personenbezogener Daten ;
  • der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), wenn sie anwendbar ist ;
  • Im Vereinigten Königreich gilt die Datenschutz-Grundverordnung (UK GDPR) in folgenden Fällen: ;
  • Zu allen anderen zwingenden Vorschriften, die gemäß dem Land des Kunden gelten.

Die Daten werden ausschließlich verwendet für:

  • Auftragsbearbeitung ;
  • die Herstellung von Produkten ;
  • Lieferung ;
  • Kundenservice-Management ;
  • Betrugsprävention ;
  • Buchhaltungs-, Steuer- und rechtliche Verpflichtungen.

Personenbezogene Daten werden niemals an Dritte verkauft.

Für weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung und zum Schutz personenbezogener Daten wird der Kunde eingeladen, die Datenschutzrichtlinie sowie die auf der Website verfügbare Cookie-Richtlinie zu konsultieren.

13.1 Elektronische Kommunikation

Durch die Aufgabe einer Bestellung stimmt der Kunde zu, Informationen im Zusammenhang mit seiner Bestellung elektronisch zu erhalten, einschließlich:

  • Bestellbestätigungen ;
  • Rechnungen ;
  • Versandbenachrichtigungen ;
  • Informationen zum Kundendienst nach dem Verkauf.

ARTIKEL 14 — GEISTIGES EIGENTUM

Alle vorhandenen Elemente auf Tapiroma.com, Insbesondere bleiben die Marke Tapiroma, Logos, Fotografien, Videos, Illustrationen, Texte, Beschreibungen, Kataloge, grafische Kreationen, Designs, Datenbanken, Layouts, Software sowie jegliche andere Inhalte, die auf der Website veröffentlicht sind, ausschließliches Eigentum der CUIROMA GROUP SARL oder ihrer jeweiligen Inhaber.

Jegliche Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung, Übersetzung, Verbreitung, Extraktion oder Ausbeutung, ganz oder teilweise, ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt und kann rechtliche Schritte gemäß den geltenden Urheberrechtsgesetzen nach sich ziehen.

ARTIKEL 15 — KUNDENDIENST

Der Kundenservice von Tapiroma.com steht Kunden für Fragen zu Folgendem zur Verfügung:

  • an den Steuerungen ;
  • zu Lieferungen ;
  • bei Rückgaben ;
  • zu Erstattungen ;
  • an die Garantien ;
  • an die Produkte ;
  • zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

E-Mail: kontakt@tapiroma.com

15.1 Anspruch

Jegliche Beschwerde muss so schnell wie möglich beim Kundenservice eingereicht werden, wobei die aufgetretene Situation klar beschrieben und, falls erforderlich, Fotos oder sonstige nützliche Dokumente beigefügt werden müssen.

CUIROMA GROUP SARL verpflichtet sich, jede Anfrage sorgfältig zu prüfen und so schnell wie möglich eine einvernehmliche Lösung anzustreben.

ARTIKEL 16 — ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND UND SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem marokkanischen Recht.

Wenn zwingende Bestimmungen des Wohnsitzlandes des Verbrauchers einen günstigeren Schutz bieten, bleiben diese Bestimmungen im Umfang der einschlägigen Gesetzgebung anwendbar.

16.1 Einvernehmliche Beilegung

Im Falle eines Streits vereinbaren die Parteien, zunächst eine einvernehmliche Lösung anzustreben, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.

16.2 Zuständige Gerichtsbarkeit

In Ermangelung einer einvernehmlichen Vereinbarung unterliegen alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Ausführung oder Gültigkeit dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen der Zuständigkeit der Gerichte von Fès (Marokko), vorbehaltlich der zwingenden Bestimmungen, die für Verbraucher in ihrem Wohnsitzland gelten.

16.3 Vertragssprache

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können in mehrere Sprachen übersetzt werden. Bei Unstimmigkeiten in der Auslegung zwischen den verschiedenen Sprachversionen gilt die französische Version, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.

16.4 Internationaler Verkauf

Die angebotenen Produkte auf Tapiroma.com sind für eine internationale Kundschaft bestimmt und können in viele Länder versendet werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle auf der Website getätigten Verkäufe, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen, die im Wohnsitzland des Kunden gelten.

16.5 Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

CUIROMA GROUP SARL behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu aktualisieren, um gesetzliche, regulatorische, technische oder kommerzielle Entwicklungen zu berücksichtigen.

Die veröffentlichte Version auf Tapiroma.com ist die einzige zum Bestelldatum gültige Version.

CUIROMA GROUP GmbH
RC: 56143
ICE: 002082875000065
41 Atlas, Hoceima Straße
Benzakour Residenz – Büro Nr. 3
30000 Fez – Marokko

E-Mail: kontakt@tapiroma.com
Offizielle Webseite: www.https://tapiroma.com/de/module/dgtranslationall/urlstranslation

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026