MEZINÁRODNÍ EXPRESNÍ DORUČENÍ

Od našich dílen ve Fésu přímo k vám domů, kamkoli na světě.

Mezinárodní dodací oblasti

Společnost CUIROMA GROUP SARL, provozovatel webu Tapiroma.com, odesílá své řemeslné výrobky do celého světa prostřednictvím prémiových mezinárodních expresních přepravních služeb, jedněch z nejspolehlivějších na světě.

Našimi hlavními logistickými partnery jsou: FedEx International Priority, DHL Express a v některých případech UPS Express.

Přibližně ve 90 % zásilek jsou balíky doručovány přes FedEx Express Priority, našeho hlavního partnera.

V některých logistických případech nebo podle cílové destinace může být váš balík také odeslán prostřednictvím DHL Express nebo UPS Express. To je zcela normální a nijak to nemění kvalitu služby ani rychlost doručení.

Ceník a přepravní poplatky

Přepravní poplatky se liší podle kategorie objednaného produktu:

• Taburety z pravé kůže, polštáře z pravé kůže a vlněné polštáře: celosvětové doručení od 21 €;
• Koberce: celosvětové doručení od 39 €.

Přesná cena vám bude sdělena při potvrzení objednávky, před jakoukoli platbou.

Doba výroby a zpracování

U Tapiroma je každý koberec ručně vyráběn na zakázku po obdržení vaší objednávky.

Není to skladový produkt, tovární výrobek ani dovoz.

Je to zakázkový výrobek, vytvořený několika specializovanými řemeslníky prostřednictvím ruční práce během několika dnů.

Doba výroby a zpracování je většinou 21 až 30 pracovních dní.

Tato doba se může prodloužit v určitých obdobích roku, zejména:

• Aïd Al Adha;
• Aïd Al Fitr;
• Období tradičních dovolených řemeslníků.

Sledování objednávek

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo, díky kterému můžete sledovat svůj balík v reálném čase až do doručení k vám.

Změna doručovací adresy

Adresu doručení můžete změnit, dokud vaše objednávka nebyla odeslána.

Změna je možná na jakoukoli adresu v jakékoli zemi světa.

Jakmile je balík předán dopravci a je vygenerováno sledovací číslo, žádné změny již nejsou možné.

Doporučujeme proto kontaktovat nás co nejdříve na: contact@tapiroma.com

Řešení zpoždění doručení

Pokud jste ještě neobdrželi svou objednávku v uvedeném termínu, neznamená to, že je ztracená.

Každá objednávka je zpracovávána pečlivě a individuálně, a ruční výroba koberce vyžaduje čas.

Prosíme, neotvírejte spor a kontaktujte nás přímo, abychom našli rychlé řešení.

Zákaznický servis a podpora

Náš tým je vám k dispozici:

Email: contact@tapiroma.com
Online chat na www.tapiroma.com

Prémiová logistika a sledování

• Kompletní sledování v reálném čase (FedEx / DHL / UPS)
• Expresní doručení od dveří ke dveřím
• Bezpečné a profesionální balení
• Doručení do více než 200 zemí a území
• Rychlá zákaznická podpora

Závazek v logistice

CUIROMA GROUP SARL má specializovaný tým, který nepřetržitě sleduje všechny objednávky od výroby v našich dílnách ve Fésu až po finální doručení.

Spolupracujeme s našimi přepravními partnery a v případě potřeby i s mezinárodními celními službami, aby byl průchod zásilek co nejsnazší a nejrychlejší.

Tapiroma — Autentické řemeslo. Světová kvalita. Mezinárodní expresní doručení