ENTREGA EXPRESS INTERNACIONAL

Desde nuestros talleres en Fez, directamente a su casa, en cualquier parte del mundo.

Zonas de Entrega Internacional

CUIROMA GROUP SARL, empresa que opera el sitio Tapiroma.com, envía sus creaciones artesanales a todo el mundo a través de servicios de transporte exprés internacionales premium, entre los más confiables del mundo.

Nuestros principales socios logísticos son: FedEx International Priority, DHL Express, y en algunos casos UPS Express.

En aproximadamente el 90% de los envíos, los paquetes se entregan a través de FedEx Express Priority, nuestro socio principal.

En algunos casos logísticos o según el destino, su paquete también puede ser enviado por DHL Express o UPS Express. Esto es totalmente normal y no afecta la calidad del servicio ni la rapidez de la entrega.

Tarifas y Costos de Envío

Los costos de envío varían según la categoría de producto pedido:

• Pufs de cuero auténtico, cojines de cuero auténtico y cojines de lana: entrega mundial a partir de 21 €;
• Alfombras: entrega mundial a partir de 39 €.

La tarifa exacta se le indicará al momento de validar su pedido, antes de cualquier pago.

Tiempos de Fabricación y Procesamiento

En Tapiroma, cada alfombra es fabricada artesanalmente a mano al recibir su pedido.

No es un producto de stock, ni un producto de fábrica, ni un producto importado.

Es una creación a medida, realizada por varios artesanos especializados, mediante un trabajo manual encadenado durante varios días.

El tiempo de fabricación y procesamiento es generalmente de 21 a 30 días hábiles en la mayoría de los casos.

Este plazo puede extenderse durante ciertas épocas del año, en particular:

• Aïd Al Adha;
• Aïd Al Fitr;
• Períodos de vacaciones tradicionales de los artesanos.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá su número de seguimiento por correo electrónico para seguir su paquete en tiempo real hasta su dirección.

Modificación de la Dirección de Entrega

Puede modificar su dirección de entrega mientras su pedido no haya sido enviado.

El cambio es posible hacia cualquier país del mundo.

Una vez que el paquete ha sido entregado al transportista y se ha generado el número de seguimiento, no es posible realizar modificaciones.

Por lo tanto, le recomendamos que nos contacte lo antes posible en: contact@tapiroma.com

Gestión de Retrasos en la Entrega

Si aún no ha recibido su pedido dentro de los plazos indicados, esto no significa que esté perdido.

Cada pedido se procesa con cuidado, individualmente, y la fabricación artesanal de una alfombra requiere tiempo.

Le pedimos que no abra una disputa y que nos contacte directamente para encontrar una solución rápida.

Servicio al Cliente y Asistencia

Nuestro equipo está disponible para acompañarle:

Correo electrónico: contact@tapiroma.com
Chat en línea en www.tapiroma.com

Logística y Seguimiento Premium

• Seguimiento completo en tiempo real (FedEx / DHL / UPS)
• Entrega exprés puerta a puerta (door-to-door)
• Embalaje seguro y profesional
• Entrega en más de 200 países y territorios
• Atención al cliente reactiva

Compromiso Logístico

CUIROMA GROUP SARL cuenta con un equipo dedicado que supervisa continuamente todos los pedidos, desde la fabricación en nuestros talleres de Fez hasta la entrega final.

Trabajamos en coordinación con nuestros socios de transporte y, cuando es necesario, con los servicios aduaneros internacionales para facilitar y acelerar el paso de los paquetes.

Tapiroma — Artesanía auténtica. Calidad mundial. Entrega exprés internacional