ENTREGA INTERNACIONAL

Desde nuestros talleres en Fez, directamente en su hogar, en cualquier parte del mundo.

Zonas de Entrega Internacional

CUIROMA GROUP SARL, empresa operadora del sitio Tapiroma.com, envía sus creaciones artesanales a todo el mundo gracias a soluciones de transporte internacional adaptadas a cada pedido.

Al validar su pedido, puede elegir entre una entrega económica y una entrega exprés, según el plazo deseado.

Opciones de Entrega de Alfombras

UPS / Chronopost International – Entrega Económica

Entrega: de 9 a 16 días hábiles después del envío

A partir de 19,00 € IVA incluido — máximo 25,00 € IVA incluido

La tarifa exacta depende del producto, su peso y el destino.

Esta solución está destinada a clientes que desean beneficiarse de una tarifa de entrega económica conservando un servicio con seguimiento.

FedEx International Priority®

Entrega: de 2 a 4 días hábiles después del envío

39,00 € IVA incluido

Esta solución está destinada a clientes que desean recibir su pedido más rápido gracias a un servicio de entrega exprés internacional con seguimiento y entrega puerta a puerta.

Entrega gratuita

La entrega es gratuita para cualquier pedido igual o superior a 700,00 € IVA incluido.

Para los pedidos elegibles para entrega gratuita, el modo de transporte aplicable puede determinarse según el destino, peso y características del pedido.

Plazos de Fabricación y Procesamiento

En Tapiroma, cada alfombra es fabricada artesanalmente a mano en Marruecos, tras la recepción de su pedido, por nuestra red de artesanos socios especializados, distribuidos en diferentes regiones del país, especialmente en las zonas montañosas del Atlas.

Cada pieza se realiza según técnicas artesanales tradicionales propias de las diferentes regiones de Marruecos.

Nuestras alfombras no son productos de stock ni productos industriales. Cada pieza es realizada por artesanos especializados según métodos tradicionales marroquíes.

El plazo de fabricación y procesamiento suele ser de 21 a 30 días hábiles en la mayoría de los casos.

Este plazo puede excepcionalmente prolongarse durante ciertos periodos del año, especialmente:

• Aïd Al Adha;

• Aïd Al Fitr;

• periodos de vacaciones tradicionales de los artesanos;

• periodos de alta demanda.

Los plazos de entrega indicados comienzan a contar desde el envío del paquete y no desde la fecha del pedido.

Seguimiento de Pedidos

Una vez su pedido sea enviado, recibirá su número de seguimiento por correo electrónico.

Así podrá seguir el trayecto de su paquete hasta la entrega.

Según el modo de transporte seleccionado, el seguimiento es asegurado por UPS / Chronopost International o FedEx International Priority®.

Modificación de la Dirección de Entrega

Puede solicitar una modificación de su dirección de entrega mientras su pedido aún no haya sido enviado.

Una vez entregado el paquete al transportista y generado el número de seguimiento, cualquier modificación de dirección puede ya no ser posible.

Por ello, le recomendamos contactarnos lo antes posible en:

contacto@tapiroma.com

Gestión de Retrasos en la Entrega

Los plazos de entrega indicados corresponden a plazos estimados después del envío.

Retrasos excepcionales pueden ocurrir debido a circunstancias fuera de nuestro control, como controles aduaneros, condiciones meteorológicas, periodos de alta actividad o interrupciones en la red de transporte.

Si su paquete supera el plazo estimado, le invitamos a contactarnos directamente para que nuestro equipo pueda verificar su estado con el transportista y acompañarle en el seguimiento de su pedido.

Servicio al Cliente y Asistencia

Nuestro equipo está disponible para acompañarle antes y después de su pedido.

Email: contacto@tapiroma.com

Sitio web: www.https://tapiroma.com

Estamos a su disposición para cualquier consulta relacionada con la fabricación, envío, seguimiento o entrega de su pedido.

Logística y Seguimiento

• Entrega internacional con seguimiento;

• Elección entre entrega económica y entrega exprés;

• Entrega puerta a puerta según el destino;

• Embalaje seguro y profesional;

• Entrega a más de 200 países y territorios;

• Seguimiento del pedido hasta la entrega;

• Asistencia al cliente dedicada.

Compromiso Logístico

CUIROMA GROUP SARL cuenta con un equipo dedicado al seguimiento de los pedidos, desde su fabricación en los talleres de Fez hasta su entrega final.

Trabajamos en coordinación con nuestros socios de transporte y, cuando es necesario, con los servicios aduaneros internacionales para facilitar el envío de cada pedido.

Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una experiencia de entrega simple, transparente y adaptada a sus necesidades, con la opción entre una solución económica y una exprés.

Tapiroma — Artesanía auténtica. Calidad mundial. Entrega internacional.